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甘肃省257件消费投诉经国家平台分流处理

2017年04月21日 10:16  来源:每日甘肃网-甘肃日报  记者朱宇鲲

我省257件消费投诉经国家平台分流处理

  每日甘肃网讯(甘肃日报记者朱宇鲲)记者从工商部门获悉,我省12315指挥中心实现与国家工商总局12315互联网平台(以下简称“平台”)的数据对接以来,一月间共接转全国12315互联网平台登记单257件,确保了甘肃辖区范围内投诉举报的分流与处理。

  自2017年3月15日至4月14日共转接的257件消费投诉中,分别涉及质量问题、安全问题、价格问题、假冒商品等多个领域。今后,全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报;工商总局、省局、市局、县局、工商所等五级工商(市场监管)部门作为工作用户登录平台并依法各司其职;不同地域的工商和市场监督管理部门依托平台交换信息和开展执法协作;有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。

  平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报,网址是“www.12315.cn”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”。

 编辑:[庞传伟]
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