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富德生命人寿甘肃分公司召开2018年“开门红”消费者权益保护工作事项宣导视频会议

2018年01月11日 17:24  来源:每日甘肃网  

  每日甘肃网讯  1月9日,富德生命人寿甘肃分公司组织召开2018年“开门红”消费者权益保护工作事项宣导视频会议。分公司总经理夏涵文、副总经理王蕾、分公司各部门负责人,各中支负责人及全省客服条线内勤人员参会。

  会上,分公司客服部潘琳主任对此次会议进行了宣导,并就2017年投诉风险的七个特点进行分析,并围绕现阶段所面临的内、外部形势进行预测分析,并对即将面对的“开门红”期间投诉风险情况提出了相应应对措施,希望通过公司上下各部门的高度重视和紧密配合,适时开展重大上访及群体性事件应急演练,确保在发生风险事件时不慌不乱,井然有序,做到平时勤练兵,用时方能战。 王蕾对此次会议做具体工作部署,指出开门红期间面临的投诉风险压力增加,监管形式日趋严峻,经营环境更加复杂的形势下希望从思想上引起全省上下高度的重视,在源头上,品质上抓实做细杜绝隐患,为公司的经营发展做到保驾护航。

  夏涵文表示,全省各机构要高度重视,在行为上要勇于担当不推诿,做到摸清底子、守土有责。要在工作方式上建立良好的通力协作能力,做实做细,共同面对妥善处置所有问题。通过各机构的通力协作下确保公司的稳健经营,确保公司的品牌形象、公司职场、渠道的正常经营秩序,为公司的品牌树立贡献一份力量,为富德甘分的基业长青贡献一份力量。(李晓博)

 编辑:[李靓]
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