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平安人寿甘肃分公司召开3.15消费者权益保护工作启动会议

 2018/03/13/ 17:11 来源:每日甘肃网

  为保护消费者合法权益,严格落实监管“1+4”系列文件精神,根据总公司相关部署,平安人寿甘肃分公司于3月9日召开3.15消费者权益保护工作启动会。总经理室成员、各三级机构负责人、各营业区负责人、各职能部门部门长、咨诉岗参加了本次会议。

  启动会上,平安人寿甘肃分公司客户服务部马倩首先介绍了2017年保险消费者投诉案件相关情况,强调了2018年消费者权益保护工作的形势,严监管时代全面来临,内外形势不容小觑,风险防范面前并无小事。随后,她介绍了3.15期间的关键工作部署,要求分公司对案件处理保持高度敏感、重大事件及时妥善处置、严格遵守新闻发言人制度。

  最后,平安人寿甘肃分公司副总经理王长庚对本次会议进行了全面总结,强调了内外部严峻的环境及3.15工作的重要性,要求总经理室、各部门、各三级机构高度重视消费者权益保护工作,积极排查风险案件,妥善处理投诉问题,各部门、各三级机构通力合作,全面部署和规划,确保3.15期间平稳度过。

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