每日甘肃网讯 2月25日上午,平安人寿武威中支收到了来自的客户王先生赠送的锦旗,上书“一言九鼎,客户至上;极速理赔,服务一流”,表达了客户对公司的信任与认可。
原来,客户王先生在2016年11月先为配偶投保《智悦人生》15万,附加《智悦重疾》14万、《无忧医疗A》2万、《无忧意外13 》15万、《无忧豁免C加》《无忧豁免B加》。2017年11月,王先生又为自己投保了一份《安鑫保》8万,附加《安鑫保重疾》8万、《住院费用A》1份、《住院日额07》10、《附加意外13》14万、《意外医疗A》2万。2018年11月。王先生不幸确诊为心脏主动脉夹层,须进行全主动脉弓人工血管置换术、升主动脉替换术。其客户经理张晓花主动上门,协助客户收集理赔材料。随后,平安人寿依据保险合同给付王先生重疾保险金、住院费用、日额津贴合计9.6万余元,并豁免其配偶保单《智悦人生》保费8.5万元。
此次理赔为客户雪中送炭,大大减轻了客户的经济压力,有温度、有速度的理赔服务获得了客户极大的认可与赞扬。
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