太平人寿庆阳中心支公司高玉霞：最美的服务明星

　　在太平人寿庆阳中心支公司众多的代理人中，有这样一位心思细腻、服务周到的人吸引着每一位内外勤伙伴的眼球，她就是身材瘦小，长相甜美的高玉霞伙伴。

　　虽说她目前只是一名职级普通的保险代理人，但是她待人处事处处体现着一名优秀保险人的敬业精神。

　　每当拿到一封新保单后，她总是第一时间核对保单中的客户信息及缴费信息，确保信息完整、保单完好；与此同时，她还会准备一张大白纸，摘录保单中的主要保险责任、产品信息及相关的理赔知识，并将需要客户特别关注的地方用红色签字笔予以标注，之后，高玉霞会将这张纸和保单一起送给客户。

　　尽管现在是一个信息化比较发达的时代，打印版的文字已经大量取代手写体，但正是她这一张张凝聚着自己敬业精神及真情实感的手写提示单，一次次赢得了客户的认同和赞赏。公司客服柜面只要出现高玉霞服务的客户，总是会响起对她的赞扬声。而且她服务的客户普遍比较了解自己的保单，从未出现过停效或投诉事件。

　　2019年4月份，高玉霞服务的一名客户出险住院，由于该客户的丈夫已去世，出院后家中无人办理出院手续，高玉霞便前去医院为客户办理出院手续，之后又将客户住院资料送至当地农合办进行报销；紧接着又为客户在太平人寿申请二次理赔，直至把客户住院期间所花的费用都报销结束，她才觉得心安。

　　保险销售的不仅仅是一纸合同，更重要的在于服务。尤其在产品趋向同质化的当下，人们选择购买保险很重要的一点就是信任。作为一名保险代理人，服务至上，客户至上的理念不是简简单单的一句口号，而是要铭记在心，身体力行。平常，高玉霞总是随身带着一本用来备忘的小笔记本，对客户提出的疑问或交代办理的事项、乃至生日均会有记录，她总是会在客户生日的时候送上一份真诚的祝福，那一页页记录，也记载了她在寿险行业的点点滴滴和每一次的展业历程，终将会成为她人生中珍贵的记忆。

　　保险营销工作，貌似平凡而不简单。也正是高玉霞工作中的点滴体现出来的真诚和执着，感动着身边的每一位客户，也被太平人寿庆阳中心支公司的全体人员称她为最美的服务标兵及品质明星的代言人。

　　真诚祝福高玉霞的寿险之路越走越宽！越走越顺！（张雅婷）