每日甘肃网讯 6月5日上午10点,一位理赔客户家属携带“理赔迅速 服务贴心 重疾无情 太平有爱”字样的锦旗,专程来到太平人寿白银中心支公司表示感谢。
原来,客户樊女士于2018年6月25日在太平人寿为自己投保了“太平福禄康瑞2018终身重大疾病”保险组合,保障范围涵盖重大疾病、医疗费用补偿、意外医疗费用补偿,年交保费4532元。
2018年12月22日,樊女士走路时不慎摔倒,导致头部外伤。在当地医院就诊时,检查出颅内占位性病变。2019年1月21日樊女士递交理赔资料后,经总公司审核,赔付3600余元。由于樊女士罹患疾病(颅内占位性病变)首次治疗时并未确诊,公司工作人员建议樊女士明确诊断后,进一步治疗。樊女士及家人商量后,遂前往兰州医院进一步治疗,并于2019年5月21日递交了第二次理赔申请及相关资料,太平人寿白银中心支公司收到樊女士递交的理赔资料后,第一时间联系兰州核实病史资料,后经总公司审核,客户第二次治疗(脑膜瘤切除术)已符合客户投保产品对重大疾病的定义,仅5个工作日就顺利结案,并于5月25日给客户赔付12万余元。
在得知理赔结果后,樊女士在感叹太平人寿快速理赔服务的同时,也庆幸自己提早进行了保险规划,并委托其家属制作锦旗专程到公司进行感谢。(任仕杰 蔷薇)
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