平安人寿张掖中支重疾先赔服务 解客户燃眉之急

　　客户W先生是平安人寿张掖中心支公司客户，2019年7月11日客户服务人员报案称被保险人诊断胃恶性肿瘤住院治疗。

　　由于客户家庭经济紧张，再加上巨额的医疗费用，让客户本来就不富裕的家庭更加捉襟见肘。接到客户报案后，理赔人员立即在系统查询，经审核客户符合重疾先赔条件，当天理赔调查人员就携带慰问品，前往医院探望客户并提供主动上门理赔服务，走访主治医生为客户调取所需理赔资料，当天理赔3.54万元理赔款。整个理赔流程从受理到结案在24小时内完成，公司的快速响应和暖心的主动上门服务，获得客户和家属的好评。客户称，非常感谢平安人寿公司能到医院看望并提供主动服务，同时也为自己投保额度低表示遗憾。

　　平安人寿张掖支公司开启重疾先赔服务以来，一直秉承为客户提供更好更快服务为宗旨，获得客户高度赞誉。但发现客户重疾保额普遍较低，公司最新产品大小福星，正好可以解决重疾保障低的问题。

　　小知识：

　　满足重疾先赔条件：

　　1、 保单投保2年以上且有效，首次罹患恶性肿瘤。

　　2、 住院3日内报案，病理报告明确后1日联系。