8月8日,客户樊先生报案称在工作中搬运重物不慎扭伤腰部。太平人寿金昌中心支公司理赔调查人员旋即与客户取得联系,快速赶到医院探望樊先生并收集理赔资料。
当天18点30分,检查结束后,调查人员协助樊先生收集好理赔资料并提交申请。次日上午9点30分,樊先生的理赔款到账。
从客户出险到完成理赔,总计不超过15个小时。樊先生为此赞不绝口:“原本以为要重复跑几趟办理的事情,太平的工作人员一个下午就协助全部完成,太平人寿的理赔真是让人省心”。
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