8月21日10时30分，白银郭先生带着孩子在定西市住院的资料到太平人寿兰州中心支公司柜面申请理赔，太平人寿兰州中心支公司随即联系白银中心支公司核实信息，从受理到赔付成功只用了2分钟。
经查询，郭先生当时是在太平人寿白银中心支公司投保太平“医无忧”险种，经审核后该案件符合“先赔”条件，于10时40分受理案件，10时42分郭先生已收到3743元理赔款到账的提示短信。
郭先生由衷的感叹：“柜面人员服务热情专业，太平的理赔服务真是一流！因为我们长期在定西市居住，小孩住院后就及时打了报案电话，多亏白银太平员工提示我可以就近申请，因定西暂无太平人寿分支机构，所以就来兰州太平申请，少跑了好多路。本想着申请理赔流程肯定很麻烦，结果短短两分钟理赔款就到账了，真是不可思议！”（龚旭 强薇）
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