服务无小事 细微见真情

　　9月18日，平安人寿庆阳中支接到客户理赔申请业务，但是客户因身体不便无法到公司办理，为了及时为客户办理理赔，解决客户的资金需求，庆阳中支运营督导为客户提供上门办理理赔的服务，专业耐心的服务赢得了客户的好评与认可。

　　庆阳市合水县客户周先生在2015年的时候为自己投保了一份主险为分红型的保险，另外还附加了医疗险。今年7月份，客户在家干农活儿的时候不小心摔倒导致身体多处骨折，短短几个月的时间就已花光了家里的全部积蓄。9月18日庆阳中支运营督导和往日一样电话回访通知客户缴费时，得知客户周先生的情况，督导立即开车赶往客户家中通过金管家为客户提起理赔申请业务。申请提交后，不到10分钟客户就收到了理赔金。客户对我公司方便、快捷、及时的服务赞不绝口。

　　平安人寿庆阳中支运督用实际行动赢得了客户的称赞，也让客户深刻的体会到了保险的功用与意义再次增强了客户的持续缴费信心。