2019年10月18日,平安人寿庆阳中支运营督导成功协助异地客户办理保全变更业务受到客户的高度表扬。
客户刘先生家住庆阳市环县毛井乡的一个山村。2014年刘先生在外打工时为孩子购买了一份平安鑫利保单,由于受家庭变故以及个人经济收入的影响,现在想将此保单的投保人变更为孩子的妈妈,可是孩子的妈妈在银川打工,自己现在在家务农,保单又到了缴费期,正在客户发愁的时候,运营督导电话回访到了刘先生。了解到客户的困惑,立即为客户介绍了公司的职能服务软件“平安金管家”,并一个步骤一个步骤的引导客户成功通过金管家办理了投保人变更业务。客户对平安智能服务对运营督导的专业讲解赞不绝口。
在服务制胜的时代,服务是一个企业的软实力,对于企业来说也越来越多的将服务列为核心竞争力。智能服务让客户可以足不出户办理业务,为客户极速解忧。
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