智慧服务，为平安科技点赞

　　随着互联网时代的快速发展，手机已是我们不可或缺的通迅工具，也是办公和生活的好帮手。近日，平安人寿张掖中支客户W先生，通过平安金管家“移动柜面”，轻松解决了保单问题，体验了不一样的保单服务。

　　据悉，该客户保单到期一直资金不到位，无法交费，导致保单即将停效。了解情况后，我公司服务人员耐心为客户查询每一张保单保障，发现客户名下某张保单账户有资金可以做领取，可以解决客户该保单交费问题。可是新的问题又出现了，因客户家里农忙确实无法亲临柜面办理业务，反而客户更加焦虑着急。细心的工作人员让客户带上所需证件，在田间地头引导客户通过平安金管家“移动客服”办理了部分领取业务，并指导客户如何通过平安金管家查询掌握保单详情。

　　业务办理完，服务人员又指导客户体验了金管家其他健康医生咨询和抽奖活动，客户满心欢喜，对服务人员连手称赞，直夸平安服务好，金管家APP更是方便，为客户打造简单便捷的一站式服务，真是省时省力又安心。