每日甘肃网讯 10月24日,太平人寿武威中心支公司接到客户药先生的报案,被保险人药先生女儿因突发过敏性紫癫,正在武威市第三人民医院就医。
太平人寿武威中心支公司客服人员立即查询客户保单信息,代理人也第一时间与客户取得联系,快速赶到客户所就诊的医院了解客户病情,送上慰问。并现场协助客户进行理赔资料准备,解除了客户理赔不便的担忧。客户药先生表示:真的是万万没想到,报案后能立即收到太平的关心、还主动到医院办理业务,真的十分感谢太平贴心、快速的服务。(李小龙、卢增虎)
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