每日甘肃网讯 2019年8月1日收到客户顾某报案称其爱人于某在民乐县农村干活时发现溺水身故,公司理赔查勘人员收到报案信息后第一时间驱车100公里赶往客户家中。
来到客户家中,工作人员首先安慰家属,经过沟通了解到被保险人夫妇在当地承保600多亩地种植洋葱,家里有两个孩子,家庭经济条件年年变好,被保险人在2018年10月份分别给家人都投保平安的各种保险,并为自己投保鑫盛主险8万,意外15万,附加重大疾病及小病险种,其在生前曾说现在家庭条件好了,要给家人做好防护墙,有病治病,有事能给家人留爱不留债。不曾想在8月1日早上给家人送餐时不慎滑下水渠溺亡。查勘人员不顾长途开车疲劳,马不停蹄的查勘现场及核查事故经过,为客户申请理赔收集好各种资料。
案件办理完后已经天已经全黑了,虽然很辛苦,但想到客户生前留爱不留债的感言,依然加班以最快的速度为客户办理23万理赔手续,客户家属获得23万理赔款后,对公司查勘人员的专业服务非常满意,希望每个家庭都能够留爱不留债的遗言,让家人的真情永远延续。
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