平安人寿：细致服务 快速理赔14.75万元

　　2020年3月13日，客户李某的家属郭先生捧着一面写有“贴心服务  爱岗敬业”的锦旗送来平安人寿庄浪网点表示感谢。

　　据悉，客户李某2019年8月23日不幸被大卡车撞到，当场离世。客户家中尚有88岁的母亲，儿子郭某还在读书，理赔事宜一直无人办理。直至近日郭某回到家中才想起母亲还有一份保险，遂拿着保单到公司咨询理赔，运营督导马新军耐心的为客户讲解，把需要的资料给客户一一列明。2月10日客户将理赔资料准备齐全后交至公司，马老师与公司柜员确认无问题之后第一时间邮寄至平凉柜面处理。2月14日公司审核结案，共计赔付身故金14.57万元。

　　该案从资料齐全至理赔结案仅用4天，客户对公司理赔服务及理赔时效非常满意，特赠锦旗感谢平安的优质服务及快速的理赔。