平安人寿：理赔好服务 客户再加保

　　近日，客户Q先生称非常满意公司的理赔服务，同意在本次理赔代办业务员处再次为家人购买智悦人生+e生保。

　　2019年12月，客户Q先生脑梗死、高血压等疾病住院治疗，办理好入院手续便想到自己曾经在2017年4月购买保险（险种：智悦人生，智悦定寿5万，智悦重疾10万，无忧意外10万，无忧豁免C，住院费用2份，住院日额10份），于是联系服务人员屈女士，服务人员得知客户出险情况后，第一时间通过口袋E进行理赔报案，并告知客户入住医院注意事项，在客户住院期间，服务人员带着营养品去医院探视客户，并安抚客户情绪，客户近期以来因为生病的郁闷心情也得以缓解。

　　出院后客户根据业务员之前告知的出院准备资料清单逐一收集以来资料，并在出院次日通知服务人员已收集齐全资料，业务员收到客户通知后，于当日与客户约好时间，在客户家里为客户办理了理赔申请。

　　3日后业务员收到了公司的理赔结案通知短信，第一时间将理赔资料交公司质检，客户于质检次日收到了本次住院理赔款，业务员及时打电话通知客户查收理赔款，客户称已经收到理赔款，非常感谢业务员在本次生病住院以来的关心及理赔服务，称年后会考虑为家人购买保险。

　　及时、专业、便捷、贴心的理赔服务，赢得了客户的赞誉，更赢得了客户的信任，让客户再加保，这是对我们工作最好的肯定。