兰州：专卖店里不“专卖” 顾客维权上法庭

专卖店里不“专卖” 顾客维权上法庭

　　每日甘肃网4月1日讯 据兰州晚报报道 Z品牌店铺销售其他品牌产品，商家如此行为本无可厚非，怎料顾客购买后发现，这家店铺出售的是假货。3月31日，一起维权案件在西固法院有了结果。

　　曹女士常听朋友说起“Z牌”橱柜质量好，于是来到西固区“Z牌”橱柜专卖店购买了总价10180元的橱柜。安装时，曹女士突然从包装上发现该组橱柜竟然不是自己一心想要购买的“Z牌”，她认为专卖店故意欺骗消费者，便要求退货，但遭到商家的拒绝，曹女士遂将商家诉至西固法院。

　　西固法院受理本案后，办案法官立刻向双方当事人了解情况。被告的法定代表人辩称，该商家虽然名为“Z牌橱柜专卖店”，但却同时代理着“Z牌”和“S牌”两个品牌的橱柜，且这种情况在同行中十分普遍。

　　调解中，办案法官向商家提出的一个问题让案件有了新的进展：“既然销售两个品牌的橱柜，出示一下代理销售证明”。这让被告不知所措且拿不出相关手续。法官敏锐地感觉到其中可能另有隐情，于是主动与“S牌”橱柜的生产商取得联系。经查证，被告从未获得过“S牌”橱柜的销售代理权，曹女士所购买的橱柜也并非该公司生产。在证据面前，被告无从抵赖，承认了自己销售假冒产品的事实，将购买橱柜的全部款项退还给曹女士，并按照消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定，额外退赔了20000元。

　　兰州日报社全媒体记者许沛洁