每日甘肃网讯 2018年12月,客户孙先生为自己投保太平“福禄康瑞”+“真爱健康”产品。2020年11月,年仅42岁的孙先生不幸因脑出血抢救无效身故。太平人寿酒泉中心支公司得知情况后,第一时间联系家属进行慰问,并沟通理赔事宜,协助客户家属整理相关理赔材料,着手进行案件的前置理赔调查工作。
在调查过程中,由于存在医疗险报销牵扯到所有法定继承人相关事宜,但客户家属没有时间提供相关资料,案件处理出现阻力,太平人寿酒泉中心支公司理赔工作人员立即上门慰问并向客户家属说明情况,协助客户补充相关材料,最终成功赔付客户家属110550元的理赔金。
客户家属收到理赔款后,十分感动,随后客户家属向公司送来印有"理赔及时,大爱无私”的锦旗表达自己的感谢之情。
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