醉酒男子大闹银行，中行员工机智解围

　　每日甘肃网讯  5月24日下午4时，一醉酒男子踉踉跄跄进入中国银行陇南分行盘旋东路支行ATM机前欲取款，因醉酒神志不清，未能操作成功，遂晃晃悠悠来到柜台，要求前台柜员取款400元，经查询，其账户余额仅剩5元，无法满足其取款要求，该客户情绪激动，重复强调其账户内有1000多元，在营业大厅大喊大闹，寻衅滋事，严重影响了网点正常工作秩序，经大堂工作人员主动上前沟通，确认该男子为醉酒状态，言语模糊、神志不清。

　　鉴于该男子情绪激动，行为失控，为防止醉酒男子误伤其他客户及银行工作人员，切实保障他人人身及财产安全，防范银行声誉风险，支行当即启动网点应急预案。一方面，通过网点负责人及安全保卫部的协调沟通，请求110巡警中心出面调解;另一方面，对醉酒男子进行疏导和保护，防止其出现过激行为，并将他引导至空旷椅子处坐下等候110巡警中心民警。当醉酒男子在见到110民警时，情绪更为激动，嘴里骂骂咧咧，民警及银行工作人员对该男子进行再三劝阻后，其情绪仍未缓解，最终民警决定将其带回警局，进行批评教育。

　　据巡警中心反馈，该男子有多次吸毒和酗酒闹事的前科，若处理不当，很可能引发较大规模的冲突性事件。通过此次事件的妥善解决，充分说明了网点组织应急预案演练的重要性和必要性，事后该行及时总结点评，并就如何加强应对突发事件进行了讨论学习，为今后处置此类事件积累了经验。(陈熙文)