近日,我省部分地区发现新冠肺炎确诊病例和新冠病毒无症状感染者,疫情防控形势依然十分严峻。为贯彻落实庆阳市委市政府关于加强新冠肺炎疫情防控工作要求,切实维护人民群众生命安全和身体健康,积极支持全市疫情防控工作,平安人寿庆阳中支认真落实疫情防控政策,打造有温度的金融,防控疫情。
一、针对当前严峻形势金融便民服务政策,平安人寿庆阳中支将坚持特事特办、急事急办的原则,提高业务办理效率,全力满足疫情防控客户需求。通关平安金管家提高客户服务效率。运营督导通过线上沟通客户,帮助客户领取生存金。解决客户燃眉之急。
二、提示客户为了您的健康,如非特殊事项,请尽量减少保险。建议客户使用平安金管家 APP 操作服务,减少到现场办理业务。
三、保安对进出门客户扫码登记,设置一米线,保护好客户,保洁每天三次进行职场消毒。确保消毒不留死角。
四、建议客户错峰办理业务,此次疫情平安人寿金融机构营业网点均正常上下班,如确实需要前往网点办理业务,建议您提前拨打客服电话进行预约,尽量减少网点等待时间。
五、提示客户谨防网络金融诈骗疫情期间一些不法分子可能会以抗击疫情为名进行电信网络诈骗,扰乱抗疫期间的公共秩序。
疫情无情,服务为先,平安人寿庆阳中支践行服务承诺,努力打造有温度的金融。
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