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新华保险甘肃分公司启动"海北州门源县6.9级地震"重大事故应急处理预案

 2022/01/08/ 12:18 来源:每日甘肃网

  据中国地震台网消息, 1月8日01时45分在青海海北州门源县(北纬37.77度,东经101.26度)发生6.9级地震,震源深度10千米,张掖、武威震感强烈。

  新华保险甘肃分公司立即启动重大突发事件应急处理预案、成立理赔应急小组,同时推出以下服务举措:

  一、主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务申请理赔;

  二、开通服务专线。开通7*24小时理赔服务专线95567,全天候受理客户的理赔报案与咨询;

  三、开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故涉及的客户理赔;

  四、无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务;

  五、取消医院限制。本起事故中出险的客户,不限制就诊医院范围。

  出险报案方式如下:

  1、新华保险全国24小时客户服务电话:95567;

  2、通过新华保险微信公众号进行报案;

  3、新华保险甘肃分公司理赔服务热线:

  手机: 13993662003

  手机: 19909353939

  新华保险甘肃分公司将持续关注震后动态进展,积极获取并主动排查出险客户信息,发现我司出险客户,第一时间上报并开通绿色通道优先处理理赔相关事宜。

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