新华保险认真贯彻落实银保监会要求,在不断加强服务,提升消费者体验的同时,积极开展消费者教育宣传,提高消费者风险意识和自我保护能力,教育宣传金融消费者法定权利,切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利,通过开展系列消费者教育宣传工作,提高消费者金融素养,保护消费者权益。
2022年,新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费,服务全流程环节的各个场景,精心编写消费风险提示案例,定期发布“以案说险在身边”消费风险提示,提示广大消费者维护自身合法权益,远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动,帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力,欢迎广大消费者持续关注。
案例简介
消费者张女士致电保险公司咨询退保相关事宜,称前期购买一份产品,但后又因其单位购买员工福利险,认为险种重复,没有购买必要,故申请退保。在接收到消费者的诉求后,工作人员进行查询,发现该保单在15天犹豫期内,故在扣除一定工本费后将实际交纳的保险费退还给消费者,保险合同终止。
案例分析
根据保险合同约定,15日犹豫期是指投保人收到保险单并书面签收之日起15日的期间,投保人在上述期间内要求解除保险合同的,保险公司自合同解除之日起10日内在扣除工本费后退还本保险实际交纳的保险费。
此案中,消费者张女士觉得自己购买的保险与公司所购险种重复,申请退保。在接收到诉求后,公司进行退保。
消费风险提示
小编在此提醒广大消费者:
一是如果在15日犹豫期间内退保,保险公司将在扣除一定工本费后将实际交纳的保险费退还,保险合同终止;如果在此期间后退保,保险公司将退还保险单的现金价值,保险合同终止。犹豫期后解除保险合同可能遭受一定损失。
二是消费者购买保险时,应当仔细阅读保险条款,根据自身需求理性选择。
三是提高风险防范意识,不轻信网络传言,相关政策信息应以官方渠道发布为准。如有疑问,及时通过官方渠道向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。
版权声明
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