“新保侠”风险提示②：远离“代理退保”风险 维护个人合法权益

　　“新保侠”风险提示

　　2023年“3·15”期间，新华保险积极贯彻落实银保监会关于开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的统一要求和部署，以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为活动主题，活动对象上更加注重区域、群体，提高消费者满意度，活动形式上更加创新、更具有特色，增加活动吸引力，活动内容上充分聚焦、实用，突出针对性，进一步丰富教育宣传场景，持续强化活动推动力度，精心策划开展系列活动，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

　　“3·15”期间，新华保险公司将加强消费风险提示力度，提高消费者消费风险意识，通过刊发系列“风险提示”，着力揭示金融诈骗本质，切实提升消费者获得感。

　　第二期

　　远离“代理退保”风险

　　维护个人合法权益

　　近年来，社会上出现一些公司或个人诱导消费者，委托其代理“全额退保”事宜并收取高额手续费，谋取利益的非法行为。这种行为不仅扰乱市场经营秩序，更严重侵害保险消费者的合法权益，可能导致保险消费者个人信息泄露，资金安全受损，失去保障，甚至人身安全受到严重威胁。

　　为提高老年人防骗意识和自我保护能力，全力维护老年消费群体金融安全和消费者合法权益，让我们来关注老年人常见的消费金融风险。下面就让我们与“新保侠”一起了解下非法“代理退保”的危害有哪些，以及如何远离非法“代理退保”的陷阱，切实维护保险消费者的合法权益。

　　一、非法代理退费退息形式和危害

　　非法牟利，增加消费者维权成本

　　一些非法组织或个人冒充法律工作者或业内专业人士，诱导消费者委托其代理维权或购买“退费退息维权”教程，通过预先支付费用方式收取高额“代理费”，“代理费”占“维权追回资金”的30%以上。除收取高额的“代理费”外，部分非法代理甚至通过掌握消费者的金融账户信息截留侵占资金，甚至唆使消费者向其他金融机构或网贷平台再次贷款，进一步加剧消费者债务负担。

　　非法使用，危害个人信息安全

　　非法“代理退保”以“代理”名义，要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户等重要敏感信息，消费者个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险，如利用消费者个人信息进行信用卡恶意透支，办理小额贷款或参与洗钱等犯罪活动。

　　非常手段，存在违法犯罪法律风险

　　“非法代理”唆使消费者无视合同约定，编造贷款或信用卡等金融事项违规办理事实，伪造证据材料，以消费者身份向相关部门举报投诉或诱导消费者通过缠访、闹访等不正当手段维权，消费者通过上述行为维护自身权益，存在涉嫌违法犯罪的法律风险。

　　二、如何远离“代理退保”的陷阱，防范不法行为侵害

　　选择适当的金融产品或服务

　　理性购买保险产品，谨慎退保。在面对所谓“全额退保”“代理维权”等宣传时，要保持高度警惕。

　　拒绝非法代理维权行为

　　通过正规渠道办理退保，切勿签订代理维权退保协议。不轻信虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

　　防止个人信息外泄

　　注意保护个人信息，妥善保管重要身份信息，以免不法分子非法使用，遇到非法侵害时，及时向公安机关反映，保护自身权益。