新华保险甘肃分公司迅速启动G30连霍高速山丹段重大交通事故理赔应急预案

　　7月17日，G30连霍高速甘肃省张掖市山丹县境内发生过境车辆连环相撞事故后，新华保险甘肃分公司立即启动理赔应急响应，成立以公司领导为主的应急响应领导组，指导部署相关工作的开展。同时，甘肃分公司紧急启动八大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

　　1.主动提供服务。主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。

　　2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。

　　3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。

　　4.设现场报案点。根据实际情况在事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点，就近受理理赔报案和咨询。

　　5.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。

　　6.开通预付服务。主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。

　　7.取消医院限制。本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。

　　8.提供人文关怀。遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。

　　截至目前，新华保险甘肃分公司的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。

　　甘肃分公司理赔服务电话：0931-4546316

　　张掖中心支公司理赔服务电话：0936-8210722