以案说险在身边丨警惕诈骗新手法，全民反诈在行动

　　新华保险认真贯彻落实监管部门要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，普及金融消费者法定权利，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利，提高消费者风险意识、自我保护能力和金融素养，保护消费者合法权益。

　　2024年，新华保险持续定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，重点面向老年人、年轻人、新市民和特殊人群，聚焦投资者适当性教育，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，提示消费者维护金融消费者八项权利，提醒消费者提高消费风险防范意识，加大消费风险提示力度，帮助消费者远离非法“代理维权”、非法集资、金融诈骗等非法金融活动。新华保险以实际行动构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，欢迎广大消费者关注。

　　案例简介

　　2024年6月，刚退休的消费者张女士到保险公司办理保险满期生存金的领取手续，在办理的过程中，保险公司工作人员了解到张女士是打算将这笔领取的生存金投入到一个“稳赚不赔”的投资渠道。

　　保险公司工作人员进一步与张女士沟通，张女士表示自己近期在网上认识了一位“投资专家”，推荐一款年化收益率在20%以上的理财产品，在“专家”的介绍下，张女士加入了一个日常发布“内部消息”的微信群，并根据群中链接，下载了专门用于“投资”的APP。张女士打算把这次领取的保险满期生存金都转入到该APP中用于“投资”。

　　保险公司工作人员听了张女士的描述后，提示张女士这种“投资”收益明显偏高，且对方要求将“投资款”转入指定APP中，存在较大的风险，并耐心向张女士讲解了风险防范的知识，建议其多与家人商量。最终，在保险公司工作人员的提示和张女士家人提醒下，张女士意识到自己可能遭遇到网络诈骗。

　　案例分析

　　《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二条明确“本法所称电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财物的行为。”

　　本案中，消费者张女士遇到的情形属于上述电信网络诈骗定义的范围，张女士因缺乏金融风险识别能力，险些落入新型“网络投资”的骗局，经保险公司工作人员和张女士家人的提醒和劝阻，张女士认识到此类通过网络和微信群实施诈骗的风险，同时提升了风险识别能力，更好地保障了个人财产安全。

　　消费风险提示

　　近期，中宣部、公安部牵头在全国范围开展为期一个月的打击治理电信网络诈骗“全民反诈在行动”集中宣传月活动，主题是“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”，新保侠提醒广大消费者: 切实增强识骗防骗意识和能力，积极营造全社会反诈的氛围，在金融消费过程中，要切实保护好个人权益：

　　1.多和家人或正规机构的专业人士交流、学习，多了解金融知识，提高自身风险防范能力，有问题及时通过正规渠道咨询。

　　2.通过正规渠道购买金融产品，对网上认识的“专家”“理财经理”等要保持警惕，避免陷入金融领域的新型诈骗骗局。

　　3.树立理性投资观念，不乱投，不要被高收益、高回报引诱，天上不会掉馅饼，以免造成经济损失、身心俱疲。

　　4.注意保护个人信息，关注权威部门发布的金融领域的消费风险提示，遇到涉嫌金融领域的诈骗行为及时向有关部门报案或举报。