2026年新华保险客户服务权益体系焕新升级

　　新华安：居家养老服务

　　为了帮助客户解决在居家养老场景下对“健康、安全、生活”等方面需求，我们为客户提供安全监测等服务，助力客户实现高品质有尊严的居家养老生活。

　　安全监测服务：聚焦老年人居家安全需求，通过智慧科技、智能设备实现实时监测与预警，贴心守护长者居家安全，让长者更安心，子女更放心。

　　新华悦：多维布局的康养生态

　　“买保险，不仅是买保障，更是买一份确定的晚年生活。”从京郊延庆的非遗、合唱等“精神绽放”，到徜徉海南博鳌的椰风海韵，从“买田阳羡吾将老”的心驰神往，到“一蓑烟雨梦徽州”的返璞归真，新华保险正通过“东西南北中”的全线布局，将客户心中的幸福养老图景变成现实。

　　公司全面加速康养生态布局，完善“机构养老+居家养老+旅居养老”的养老生态。截至目前，新华保险已在全国布局康养社区37城53家，“新华悦”国内旅居网络拓展至54城67项。同时，公司整合内外部优质医疗资源，面向客户提供覆盖疾病预防、看病就医、海外医疗等全周期健康服务。

　　新华康：新型健康服务保障体系

　　“新华康”品牌定位为构建“事前预防-事中管理-事后保障”新型健康服务保障体系，旨在为客户提供覆盖全生命周期的健康管理解决方案。从传统的保险保障，全面升级为“保险+健康服务”的一体化保障体系，致力于实现客户及其家人在全生命周期下，身体与心灵的完整健康，达至身心俱泰的“康乐”境界。

　　服务使用流程

　　1、长按识别二维码，登录新华尊瑞小程序。

　　2、注册登录新华尊瑞小程序。

　　3、选择服务权益，填写意向单，提交下单成功。

　　新华保险甘肃分公司始终以客户服务为中心，围绕客户全生命周期，积极构建“保险+健康+服务”生态体系。通过布局健康服务链、依托生态圈与“陇尊享”项目，联动内外部资源，为客户提供覆盖预防、诊疗、康复的综合解决方案，持续提升服务体验与价值。