风险提示：请警惕“过度索取个人信息”陷阱

　　新华保险认真贯彻落实监管机构要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，提高消费者风险意识和自我保护能力，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利，通过开展系列金融教育工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。  

　　2026年，新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费，服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，提示广大消费者维护自身合法权益，远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者持续关注。

尊敬的消费者：

　　为保护您的个人信息安全与合法权益，新华人寿保险股份有限公司甘肃分公司温馨提示：在保险投保、保全、理赔、咨询等全流程中，并非所有个人信息都需要提供，凡是与保险业务无关、超出合理必要范围的信息收集，均属于“过度索取个人信息”，您有权拒绝。

　　提高警惕如下情况

　　投保时，被要求提供银行卡密码、短信验证码、社交账号、家庭全部成员信息、非必要财产证明、征信报告、定位信息等与承保无关的资料；

　　办理保单变更、理赔等基础服务时，被强制要求同意营销推送、授权信息共享、绑定无关服务，否则不予办理；

　　接到陌生电话、上门推销，以“免费领保险、礼品、保单升级”为由，索要您的身份证照片、银行卡号、家庭住址、亲属联系方式等敏感信息；

　　线上投保页面，将非必要信息设为必填项，不填写无法完成投保。

　　您的合法权利

　　有权拒绝提供与保险业务无关的个人信息，机构不得因此拒绝为您办理正常业务；

　　有权要求机构明确告知收集信息的用途、范围和保存期限；

　　发现违规过度索权、信息泄露、骚扰推销等行为，可随时拒绝并维权。

　　如您在办理保险业务过程中，遇到过度索取个人信息、强制授权、信息滥用等情况，请及时通过我司官方客服热线95567进行反馈，我们将第一时间为您处理。