新华保险认真贯彻落实监管机构要求,在不断加强服务,提升消费者体验的同时,积极开展金融教育,提高消费者风险意识和自我保护能力,切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利,通过开展系列金融教育工作,提高消费者金融素养,保护消费者权益。
2026年,新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费,服务全流程环节的各个场景,精心编写消费风险提示案例,定期发布“以案说险在身边”消费风险提示,提示广大消费者维护自身合法权益,远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动,帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力,欢迎广大消费者持续关注。
案例简介
退休老人李大爷到银行欲存10万元3年期定期存款,柜员极力推荐一款“收益高、和存款一样安全、存几年就行”的产品,李大爷未细看单据便签字。半年后急用钱取款时,才发现是终身寿险,提前退保仅能拿回3万余元,本金损失超70%,陷入维权困境。
案例分析
该行为违反监管规定,属于银行代理保险业务销售误导,侵害消费者合法权益。
三大误导陷阱:
偷换概念:将保险包装成银行存款,隐瞒保险无存款保险保障的事实。
隐瞒信息:歪曲保险长期期限,虚假承诺收益与安全性。
诱导签字:利用老人分辨能力弱,诱导未读条款草率签字。
风险提示
在此提醒广大消费者:
一看名称:带“寿险、年金险、万能险”的是保险,不是存款。
二多商量:大额业务务必让家属陪同,不听信高息忽悠,谨慎签字。
口诀:产品分清险与存,条款细看再签名,家人陪同多留意,守住养老血汗钱。
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