每日甘肃网讯 近日，太平人寿金昌中支客户服务部收到铂金级客户曹女士住院探视服务的申请。收到申请后，客服人员第一时间了解客户住院情况，帮助客户报案，并购买慰问品立即赴医院进行探视。在前往医院的路上通过代理人
在到达病房后，看到曹女士忧心忡忡，客服人员了解到曹女士因家庭琐碎事宜及经济原因压力过大。耐心讲解了理赔流程，让曹女士对理赔无任何顾虑。并通过目前的经济形式的简要分析，积极开导曹女士乐观面对当下困难，藏在心里的结也慢慢打开，让冷清的病房有了欢声笑语。探视结束后，曹女士表示：“一次小小的住院探视，让我感受到公司的用心满满”。
住院探视服务是太平人寿的基础关怀服务之一。太平人寿一直致力于为客户提供有温度、有力度的服务，始终将客户需求放至第一位，全心全意为客户带去最暖心的服务体验。(刘璐 蔡明雨)
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