中国银行甘肃省分行营业部为客户清点硬币贴心服务暖人心

　　近日，两名客户端着两盆满满的硬币到中国银行甘肃省分行营业部办理业务，营业部大堂经理热情接待并询问其需求，客户称这两盆一元和五角的硬币，是其收到的彩礼，盆子寓意是“聚宝盆”，以此祝福新人好运，大约为一万余元，想要兑换成整钱，收到彩礼本是开心的事，却因为兑换困难变成烦心事，客户去了几家银行均以各种借口为由被婉拒。

　　大堂经理知道了他们的来意，为尽快完成硬币清点，营业部结算服务团队一方面开通绿色通道设置专柜，安排专人清点，在保障其他业务办理不受影响的前提下，五十个为一卷，十卷为一捆，点数、码放进行归整;另一方面安排大堂经理协助客户在硬币兑换机快速便捷兑换，历经两个多小时，客户八千多枚硬币在大家耐心清点下完成兑换，客户拿到换好的整钱，对我行工作人员专业高效的服务表示感谢。

　　省分行营业部坚持以客户为中心，急客户所急，从小事做起，用耐心和细心帮助客户解决每个业务难题，不推诿、不抱怨，用实实在在的优质服务赢得客户的信赖与认可。(高洁冰)