消保教育宣传月 | 新华保险甘肃分公司开展“保民生新服务 暖民心促发展”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　为深入贯彻落实党的二十届二中全会会议精神，新华保险甘肃分公司在柜面窗口开展“保民生新服务暖民心促发展”弘扬党员风采服务活动。

　　上门帮

　　9月20日，临夏中心支公司负责人满先位携带公司客服报、公司简介及相关产品介绍等资料前往临夏市和政县某小区面向客户开展保单检视工作。

　　酒泉中心支公司柜面工作人员得知客户因病不方便上门办理理赔业务时，主动与客户预约时间，上门为其办理。

　　张掖中心支公司柜面工作人员主动联系客户，前往医院给客户送理赔现金款，解决客户实际困难。

　　天水中心支公司柜面工作人员联动银代渠道前往客户家中为其办理协议退保相关业务。

　　接收到客户诉求后，甘南中心支公司工作人员主动联系客户，经核实后，前往其家中办理相关业务。

　　临柜办

　　庆阳中心支公司柜面工作人员与老年消费者对接“银发服务驿站”特色服务，热情接待，优先办理。

　　嘉峪关中心支公司柜面工作人员在客户承保后，向客户介绍“智多新”相关业务办理功能。

　　武威中心支公司柜面工作人员为临柜老年消费者优先办理万能险账户领取业务，客户对此服务表示很满意。

　　健康护

　　9月20日，兰州联合营业区柜面工作人员为做好金融服务工作，赴客户工作单位为其提供健康护服务，现场连线视频医生，解答客户身体不适问题，获得客户高度认可。

　　暖心助

　　白银中支柜面工作人员为前来办理业务、行动不便的消费者主动拦车且搀扶至出租车旁。