金融消保在身边 保障权益防风险——阳光人寿甘肃分公司开展消费者权益保护系列活动

　　为做好金融消费者权益保护宣传工作，构建和谐金融生态环境，切实保护保险消费者合法权益，引导消费者依法、理性维权，阳光人寿甘肃分公司于3月至4月全面开展“消费者权益保护日”教育宣传系列活动。

　　全覆盖宣传  合法维权意识走进千家万户

　　本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，前往甘肃省兰州市金轮广场商业圈，通过摆放咨询台，向过往群众发放非法集资小知识、消费者八项权益、反洗钱小知识及防范网络电信诈骗小知识宣传折页，并现场为群众普及金融知识，讲解消费者权益保护的重要性及举措，认真解答消费者的疑问。

　　公司内部通过在柜面悬挂条幅、张贴海报、摆放宣传彩页等形式，进一步扩大教育宣传范围，积极营造浓厚的活动氛围。

　　线上专栏讲理赔  帮助消费者了解保险权益

　　为了让更多客户通过线上方式了解保险权益、了解保险理赔知识，借助本次消费者权益保护宣传周活动，阳光人寿甘肃分公司通过官方公众号开设“以案说法”专栏，通过专栏剖析典型理赔案例，对案例进行法律分析，并对案例产生的风险进行相关提示，让客户直观了解保险义务和权益，为维权提供保险常识基础，助力消费者维护消费权益。

　　“总经理接待日”  为客户提供面对面服务

　　近日，阳光人寿甘肃分公司及下辖机构组织开展“总经理接待日”活动，由各机构一把手全程值守，为消费者提供咨询、解决咨诉问题，保障消费者咨诉第一时间接待、处理。

　　阳光人寿甘肃分公司将持续依托“3·15”消费者权益保护教育宣传周，坚持“客户至上，让消费者满意”的追求，助力提振金融消费信心，为维护金融安全稳定、营造公平金融环境贡献力量。