以案说险 | 新华保险：甄别虚假理赔短信，守护资金安全

　　新华保险认真贯彻落实监管机构要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，提高消费者风险意识和自我保护能力，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利，通过开展系列金融教育工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。  

　　2026年，新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费，服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，提示广大消费者维护自身合法权益，远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者持续关注。

　　案例简介

　　消费者李先生办理理赔报案后，收到一条“理赔审核通过，点击链接填写银行卡信息即可领取赔款，逾期作废”的短信。李先生未辨别真伪便点开链接，填写了银行卡号与短信验证码，随后发现账户资金被盗刷。经保险公司核实，该短信为诈骗分子发送的虚假信息，正规理赔不会通过陌生链接索要验证码。 

　　案例分析

　　保险公司正规理赔流程，绝不会通过陌生链接索要银行卡密码、短信验证码。凡是以快速理赔、理赔即将逾期失效为诱饵，诱导点击链接、填写隐私金融信息的，均为典型电信诈骗手段，切勿轻信操作。

　　风险提示

　　在此提醒广大消费者：

　　1.办理理赔、查询赔款请通过保险公司官方客服、官方小程序及线下营业网点操作，切勿泄露个人敏感信息，遇可疑信息及时核实并报警。

　　2.强化账户安全防护：不向他人泄露银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，定期更换支付密码，开启账户变动提醒，及时掌握资金动态。