新华保险：防范金融陷阱，守护消费权益

　　为切实维护金融消费者合法权益，落实金融消费者权益保护主体责任，引导广大群众树立理性、健康的保险消费观念，警惕各类保险领域风险陷阱，新华保险庆阳中心支公司特此发布保险消费风险提示，提醒广大市民提高风险防范意识，安全、理性参与保险消费活动。

　　一、警惕“代理退保”黑色产业链陷阱

　　近期部分不法中介、个人以“全额退保”“专业维权”为名招揽业务，诱导保险消费者委托其代为办理退保，通过虚构投诉理由、伪造证据材料向监管部门恶意投诉，并收取高额服务费。一旦听信此类代理退保服务，消费者不仅会损失原有保险保障，还可能承担高额手续费，个人身份信息、保单信息存在被泄露、倒卖风险。

　　温馨提示：如您对所持保单存在疑问，可直接拨打保险公司官方客服热线95567沟通处理，或通过12378金融消费者维权热线依法反映诉求，切勿委托第三方机构代办退保，远离非法代理维权行为。

　　二、谨防养老领域金融诈骗

　　不少不法分子针对老年群体实施诈骗，以“保本高收益、养老投资、以房养老”等名义推销虚假理财产品，承诺高额回报诱导老年人投入资金；部分冒充保险工作人员，推销无保障的虚假保险产品。

　　温馨提示：老年人购买保险产品务必与子女沟通，不轻信口头高收益承诺；保险产品不承诺保本收益，凡是宣称零风险、高回报的项目务必提高警惕，保管好身份证、银行卡等重要证件，切勿随意转账汇款。

　　三、拒绝虚假理财与误导销售风险

　　个别人员假借保险名义推销理财产品，混淆保险、存款、理财概念，刻意隐瞒退保损失、费用扣除、免责条款等关键内容；还有不法人员编造“内部保单、特惠产品”等噱头开展非法销售活动。

　　温馨提示：购买保险请通过保险公司正规渠道办理，仔细阅读保险合同条款，重点关注保险责任、缴费期限、犹豫期、退保损失等内容，确认充分理解产品后再签字确认，拒绝盲目投保。

　　四、保护个人金融信息，防范电信金融诈骗

　　请勿随意向陌生人员提供身份证号、银行卡号、保单编号、验证码等重要个人信息。不法分子常常冒充保险公司工作人员，以保单升级、理赔退款、赠送福利等理由索要个人信息，诱导进行转账操作，实施电信诈骗。

　　温馨提示：凡是要求转账、索要短信验证码的均要高度警惕，遇可疑情况及时向家人核实或者报警处理。

　　五、依法理性维权，选择正规救济渠道

　　当发生保险服务纠纷时，请优先与承保保险公司协商沟通；协商未能达成一致的，可通过保险纠纷调解组织、监管热线12378等合法途径理性维权。坚决摒弃过激投诉、虚假投诉等方式，不被第三方“维权机构”蛊惑。

　　新华保险庆阳中心支公司在此郑重提醒：保险的核心功能是风险保障，广大消费者应当结合自身家庭情况合理配置保险产品，树立正确的风险保障观念。如您有保险相关疑问，可前往我司营业网点现场咨询。我司将持续做好金融知识普及工作，切实守护群众财产安全，共同营造清朗健康的金融消费环境。