新华保险认真贯彻落实监管机构要求,在不断加强服务,提升消费者体验的同时,积极开展金融教育,提高消费者风险意识和自我保护能力,切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利,通过开展系列金融教育工作,提高消费者金融素养,保护消费者权益。
2026年,新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费,服务全流程环节的各个场景,精心编写消费风险提示案例,定期发布“以案说险在身边”消费风险提示,提示广大消费者维护自身合法权益,远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动,帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力,欢迎广大消费者持续关注。
案例简介
老年客户张先生在网络平台浏览信息时,刷到所谓“重大惠农利好消息”,轻信平台宣传内容并主动添加陌生人员联系方式。对方通过发送伪造红头文件、虚假惠农补贴政策等材料获取老人信任,谎称可申领高额惠农补贴。
随后诈骗人员以账户验证、信息核验为借口,诱导客户点击陌生陌生链接、操作个人账户。老年群众风险辨别能力较弱,按照对方指引进行操作,最终个人资金遭受损失,遭遇电信网络诈骗。
案例分析
老年群体信息辨别能力薄弱:中老年群体对惠农政策、福利补贴关注度较高,普遍存在“领补贴、享福利”的心理,容易轻信网络上的利好宣传,对陌生信息缺乏甄别意识,易被不法分子精准靶向诈骗。
诈骗手段伪装性极强:不法分子利用老年人信任官方文件的心理,伪造红头文件、政策公告,将诈骗行为包装成正规惠民业务,极具迷惑性,大幅降低老年人的防范警惕。
诱导式远程操作风险极高:诈骗分子不直接索要密码,而是以“账户验证”为幌子诱导受害人自行点击陌生链接、自主操作,隐蔽性强,普通老年客户无法识别后台盗刷、信息窃取风险,极易造成资金、信息双重泄露。
信息获取渠道单一、认知滞后:老年人较少通过政府、银行、保险等官方渠道了解惠农政策,习惯轻信短视频、陌生私信、朋友圈非官方信息,给电信诈骗留下可乘之机。
风险提示
在此提醒广大消费者:
官方惠农补贴无私下核验流程:所有惠农补贴、养老补贴、惠民福利均由政府、村委、官方机构公示发放,不会通过私人微信、陌生网络平台推送,更不会要求群众点击陌生链接、自助核验账户。
警惕伪造红头文件诈骗套路:凡是网络陌生人发送“政策文件、红头通知、高额补贴”,并要求私下操作、缴费、核验账户的,100%为诈骗。
守住“三不”反诈底线:不轻信网络利好信息、不点击陌生链接、不配合陌生人进行手机操作,遇到补贴、领奖、退费等信息,务必告知子女或前往社区、银行、正规金融机构核实。
老年群体提升金融自我保护意识:切勿轻信“低门槛、高回报、免费领、高额补贴”类网络宣传,守护好个人养老钱、血汗钱,遇可疑情况第一时间拨打110报警求助。
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