3·15以案说险丨提高风险防范意识，守护幸福银发人生

　　2022年“3·15”期间，新华保险积极贯彻落实银保监会关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，以“共促消费公平 共享数字金融”为活动口号，紧密围绕活动主题，聚焦特殊群体、特定地区，利用数字化技术，拓展金融服务范围，推动解决“数字鸿沟”，并开展针对性、有特色的教育宣传活动，进一步增强消费者的风险识别能力和防范意识，同时，大力推进诚信教育和诚信文化建设，践行诚信服务，切实保护消费者合法权益，助力构建和谐金融生态环境。

　　近期，新华保险将重点聚焦权益教育，开展风险提示，通过“以案说险”提醒广大消费者关注金融消费者的八项权利，同时，注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，其中重点面向老年消费者提示金融消费风险，树立理性投资、价值投资观念，“不乱投”，面向年轻消费者，科普金融基础知识，倡导理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，“不乱贷”。

　　案例简介

　　72岁的消费者邢伯伯于2003年在保险公司投保过几款保险，2021年11月，邢伯伯偶然机会在路边认识了小张，小张了解到邢伯伯在保险公司投保了保险，便表示自己是该保险公司的工作人员，邢伯伯并未警觉，没有对小张的身份进行确认，在与小张接触中，一直独居的邢伯伯感觉小张为人热情，非常值得信任。2022年2月，小张向邢伯伯表示自己可以通过保险公司办理保险合同“再升值”，并陆续向邢伯伯索取3万元现金用于“保单升级”，起初邢伯伯的确收到了现金形式的“利息返还”，但“返还”了两次后邢伯伯就无法再与小张取得联系，于是向保险公司进行咨询。

　　经保险公司工作人员查询，邢伯伯的保险合同状态正常，在投保后并没有办理过任何所谓的“保单升级”，而通过核实，小张也并非保险公司的工作人员。在得知这一情况后，邢伯伯才反应过来自己是被小张骗了，在保险公司工作人员的建议下邢伯伯立刻报警，并在警方的帮助下挽回了损失。

　　案例分析

　　根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第七十三条规定，老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。人民法院和有关部门，对侵犯老年人合法权益的申诉、控告和检举，应当依法及时受理，不得推诿、拖延。

　　本案中，小张利用高龄消费者邢伯伯缺少金融风险防范意识，自我保护能力不强，从邢伯伯处获取了非法利益，最终邢伯伯及时向公安机关报案，依法维护了自己的合法权益。

　　消费风险提示

　　当前，我国60岁及以上老年人口已接近2.54亿人，老年人口比重持续上升。但老年人受年龄影响，金融消费知识普遍缺乏，让不法分子有了可乘之机。小编在此提醒广大消费者，在日常生活中，老年消费者一定要不断提高防骗意识：

　　1.警惕高收益理财产品。“收益越高风险越大”是基本投资规律。普通老年人承受风险能力弱，在理财策略选择上，宜以稳健为先，千万不要相信“零风险、高回报”“高额利息返还”的宣传。

　　2.不要“因小失大”。对于上门送温暖，承诺带老人免费旅游，免费送大米、送鸡蛋等活动，一定要提高警惕，牢记“天上不会掉馅饼”，即便参加某些公益讲座等活动，也不要被忽悠购买投资理财产品，很可能会遭遇投资陷阱。

　　3.要多和家人沟通。很多老年人不会上网，信息相对闭塞，遇到话术高超的不法分子，很容易被忽悠。因此，做出投资决策前要和子女、家人多沟通交流。