中国银行减费让利 持续推进惠企利民

　　中国银行甘肃省分行积极践行“我为群众办实事”实践活动工作要求，支持实体经济发展，扎实推进落实中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局联合发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》、中国支付清算协会、中国银行业协会《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》等降费措施，积极开展减费让利政策宣传活动，多措并举打通政策宣导“最后一公里”。

　　精准定策，主动让利促实效

　　自2021年以来，该行已陆续减免了借记卡跨行ATM取现手续费、手机银行跨行人民币汇款手续费。2021年9月30日起，针对小微企业和个体工商户，全面免收对公账户开户手续费、账户管理费及10万元以内对公行内转账汇款手续费，10万元以内对公跨行转账汇款手续费打九折；针对所有对公客户，免收支票、本票、汇票的工本费、挂失费等，免收单位结算卡ATM设备自助存取款和转账手续费，电子银行服务费低至120元/年/操作员；降低标准类“中银智慧付”商户的借记卡刷卡手续费，在标准基础上实行9折优惠。

　　例如李先生为小微企业业主，开户手续费需承担200元，账户管理费每月承担30元，优惠政策推出后均可减免；该企业10万以内汇款笔数较多，一个月行内汇款按50笔、跨行50笔，每月可减免省550元。切实降低小微企业和个体工商户经营成本，夯实经济发展基础。

　　持续强化，减费让利再行动

　　为持续强化减费让利支持力度，打造普惠、便民的优质金融服务，该行主动减免了所有对公客户电子银行认证工具工本费及首年对公短信通年费，并为所有新开对公账户提供了品类丰富、费率优惠的结算产品套餐，切实服务企业客户。自2022年1月1日起，在免收小微企业结算资信证明手续费的基础上免收询证函手续费。自2022年2月1日起，在国有大行中率先取消个人账户费用，包括借记卡年费及小额账户管理费。

　　例如，王太太为家庭主妇，在我行分别开立5个不同的个人账户收取房租，原来需每年支付借记卡年费50元，优惠政策推出后，所有借记卡年费均可享受费用减免。刘奶奶为退休职工，原来每年账户管理费需承担12元，优惠政策推出后，可享受减免政策。我行的个人账户费用优惠政策切实降低个人客户的账户费用，真正实现便民、惠民。

　　加强培训，入心入脑张口来

　　为及时精准传导降费政策，该行通过网络培训、宣讲视频等多种方式，持续抓好降费政策培训和逐级转培训。第一时间印发相关通知、答疑文本及培训材料，组织网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保基层员工熟练掌握降费政策措施。相关部门抽调业务骨干组成工作组赴各地市营业网点开展检查督导，全面了解网点人员对降费政策应知应会情况，对存在的疑问进行现场辅导。要求各网点大堂经理及对公柜员对减费让利政策做到入心入脑、张口就来，主动向客户进行宣讲。

　　广泛宣传，多措并举保触达

　　为持续加强降费政策宣导，该行采取了多种措施向小微企业、社会公众广泛宣传支付服务减费让利举措。一是通过官网、官方微博、公众号、企业网银、企业手机银行APP发布了小微降费公告，主动告知客户各项免费政策，并提示客户可享受的优惠减免政策；二是在网点醒目位置摆放价目表，张贴降费公示、印发降费宣传折页，并在室内及门头电子显示屏播放宣传标语；三是主动向所有小微企业及个体工商户累计发送了27万条降费短信通知，并在上门营销时进企业重点宣传，将政策“面对面”精准推送到位，持续扩大支付服务减费让利政策宣传覆盖面和影响力。

　　作为中国唯一持续经营超过百年的银行，中国银行将始终坚决落实党中央、国务院和监管部门关于减费让利的决策部署，不断加强宣传贯彻力度，确保惠企利民政策切实精准触达，持续服务实体经济，为广大客户提供优质、优惠的金融服务，助力甘肃实体经济发展。