中国银行甘肃省分行：共享普惠金融 共促消费公平

　　对消费者而言，金融事关身家财富，权益一旦得不到保障或者受到侵害，就会给当事人带来较大的损失。普惠金融旨在为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。当前，我国普惠金融重点服务对象包括小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体。因此，大力发展普惠金融，是我国全面建成小康社会的必然要求，对增进社会公平和社会和谐有着重要意义。

　　中国银行甘肃省分行作为国有大行在甘分支机构，近年来不断践行普惠金融，促进区域发展，尤其是在保护好普惠金融群体的利益方面，更是倍加重视，对不同的普惠群体运用不同方式，严厉杜绝侵害普惠金融消费者权益事件的发生。中国银行推出中银普惠金融“惠如愿”品牌，持续提高自身对普惠金融群体的服务水平。

　　扩大普惠客群，提高金融服务普及度

　　近两年来，甘肃中行敏捷反应、锐意创新，在普惠金融发展上取得了长足进展。2020年、2021年普惠贷款年均增速达35.29%、户数年均增速达34.67%，不仅远高于全行各项贷款、户数增长速度，而且增速排名省内四大行第一。其中，2021年小微企业“首贷户”较上年同期增长超过100%，切实解决了省内小微企业“首贷难”问题，更好地扩大了金融服务覆盖面，消灭了“空白地带”。同时，甘肃中行坚决落实“七不准”“四公开”要求，从严落实“两禁两限”政策，并主动改“限”为“禁”，执行“四禁”政策，持续为普惠客群减费让利。通过逐级传导落实小微企业金融支持政策，实施差异化定价，适当下调贷款利率，承担或减免小微企业客户信贷抵押登记费、评估费等相关费用，尽可能降低小微企业融资成本，最大限度解决我省小微企业“融资贵”难题。2020年至今，共为400余家企业减费让利350余万元。

　　聚焦民生领域，延伸金融服务惠益面

　　全球新冠疫情暴发后，对民生消费领域产生多重影响，且不确定性较大。面对受疫情影响临时经营困难的小微企业，中国银行坚决履行大行责任，迅速推出“随时惠”服务，针对生产经营过程中收支频繁的中小微企业，核准一定量短期流动资金贷款额度，并可在额度有效期内多次提取、逐笔归还、循环使用，有效降低企业融资成本，增加小微企业融资灵活度。兰州某食品公司是一家生产销售兰州牛肉面方便食品的老牌企业，并且创建了自主品牌。由于受到散点疫情影响，借款人所经营的品牌牛肉面在抖音、淘宝等线上平台和线下超市供不应求，导致借款人经营资金紧张，甘肃中行在了解到客户融资需求后，第一时间响应客户需求，通过电话、微信视频等方式，远程指导客户在线完成二次提款，保证了企业疫情防控期间的正常经营，也为兰州市居民的抗疫生活提供了保障支持。

　　借力金融科技，共享金融服务便利性

　　“中银企E贷”是中国银行为充分提升普惠金融服务创新能力，加强与互联网、大数据深度融合，基于小微企业信用信息、涉税信息，利用新技术、新手段，创新普惠金融网络融资服务模式，规范普惠金融线上融资业务而开发的新产品，主要包括“信用贷”“银税贷”“抵押贷”三类子产品。“中银企E贷”产品通过线上交互渠道获取数据、完善信用信息共享机制，有效解决了银企信息不对称的问题，将企业诚信经营、纳税信用、闲置房产盘活成融资信用，为企业提供线上全流程贷款服务，具有范围广、流程快、成本低、随借随还等特点。“中银企E贷”产品推广以来，全省已有7000余家企业申请，累计获得融资支持7.2亿元。借助金融科技的力量，甘肃中行还先后组织开展了“线上产品突破年”“线上产品提升年”“百日千户”等活动，不断加强“中银企E贷”产品在我省县域地区、农村地区的渗透，有效促进了对农民合作社、村集体经济、新型农业经营主体的金融支持，增加了县域地区、农村地区金融服务的可得性和覆盖面。目前，甘肃中行线上融资业务在普惠型涉农贷款增量中占比达40%，对支持三农发展、服务乡村振兴作出了贡献。

　　在新时代新征程上，甘肃中行将展现新气象新作为，充分发挥国有大行的责任与担当，深入贯彻落实国家和地方金融政策，通过做强、做优、做实普惠金融高质量发展，达到共享普惠金融，共促消费公平的目标，为实现共同富裕做出更大的贡献。(郑文思)