新华保险：一季度业务发展呈现“三稳+四优”态势

　　4月28日晚，新华保险发布了2022年一季度报告。一季度，新华保险实现总保费收入648.90亿元，同比增长2.4%，其中续期保费423.64亿元、同比增长8.0%，整体呈现“三稳+四优”态势。

　　“三稳”

　　总保费收入稳步增长。截至一季度末，新华保险实现原保险保费收入648.9亿元，同比增长2.4%。新华保险持续推进核心业务发展，续期保费收入423.64亿元，同比增长8%，是支撑总保费稳定增长的核心力量。

　　业务结构均衡稳定。从保费结构来看，新华保险续期业务占比65.3%，同比提升3.4个百分点，续期支撑的业务模式进一步巩固。从产品结构来看，新华保险除传统年金和重疾业务外，终身寿险、两全等占比持续提升，产品结构逐渐趋于均衡多元。

　　财务状况基本稳健。新华保险资产规模保持稳定增长，维持在万亿水平之上；偿付能力充足，虽然在偿二代二期工程下偿付能力充足率有所下降，但仍显著高于监管底线要求。

　　“四优”

　　营销队伍持续优化转型。新华保险加快推进营销队伍“老城改造”和“新城打造”。“老城改造”方面，开展“优计划”首批试点机构推动工作；继续推进全系统“三化”队伍建设，促进核心绩优人力增长，不断改善现有队伍质态。“新城打造”方面，持续完善营销新生态队伍建设方案，开展厂商调研与服务评估，规划队伍与销售模式实施节奏，着手启动新队伍试点工作。

　　产品体系优化丰富。新华保险深化推进产品供给侧改革，积极服务民生保障。一是优化产品保障供给，积极发展养老保险，支持第三支柱建设；丰富健康险产品体系，满足客户健康保障需求。二是加强产品创新开发，重点关注养老、健康、医疗类型创新产品研究，满足不同层次客户的差异化产品需求。三是持续打造“产品+服务”生态圈，加强保险主业与养老产业协同发展，深化重疾医疗产品与健康管理服务融合，整合保险金信托服务流程和资源。

　　业务品质严格管控和优化改善。新华保险狠抓业务品质管理，出台一系列继续率管控措施，加大继续率考核力度，深化继续率回溯机制，加强预警监控，强化追踪督导，多措并举推动业务品质优化改善。

　　客户服务水平优化提升。新华保险通过智慧服务、特色服务和快速理赔服务等举措，不断优化提升客户服务水平。智慧服务提升客户体验方面，新华保险持续推动“智多新”、智能外呼、“随信访”、智慧柜员机等服务工具；在特色服务强化客户维系方面，新华保险持续开展“银发驿站”关爱老年人专项活动，“银发服务驿站”一季度惠及老年人近万人次；在快速理赔服务方面，新华保险积极开展重疾慰问先赔服务，同时深入推动医疗垫付服务。

　　2022年以来，寿险行业发展环境严峻复杂，面对诸多困难和挑战，新华保险表示将保持战略定力，坚持“稳中求进”发展总基调，持续推动高质量发展转型。