持续服务客户的期限是多久？看看她们怎么做

　　2023年业务开局期间

　　全系统抢先抓早、凝心聚力

　　攻坚克难、勇攀高峰

　　每一份保单都离不开保险代理人

　　踏遍千山万水

　　走进千家万户

　　道尽千言万语所付出的努力

　　我们采撷这些故事

　　凝结为“新华‘宝’单”系列

　　为您呈现关于奋斗、信任、

　　敬业、责任……的一切

　　“朋友式”贴心服务

　　赢得客户信赖

　　保单签约时间：2022年12月1日

　　签约产品：鑫荣耀

　　保费：150万

　　所属地区：浙江分公司

　　“聆听”与“分享”是王旦松进行客户服务的两大秘诀。她说：“与人交往时，有时‘听’往往比‘说’更有价值，面对客户也一样，唯有用心倾听才能成为朋友。”因此，相比于“单刀直入式”的展业，王旦松更喜欢“朋友式”的交往。

　　朋友相处，细节最动人。而王旦松就是一个注重细节的人。逢年过节，王旦松从不缺席每一次问候。她会用心地记住每一个人的喜好，并在一些特殊的日子送上自己精心准备的礼物。她贴心、周到的服务，让她一路以来收获了良好的客户服务口碑。

　　L女士曾是王旦松在收展渠道时的清单客户，因一次收费两人产生了交集。王旦松热情开朗的性格让她们很快熟络起来。此后，L女士有任何事情都会第一个想到王旦松。王旦松不仅贴心地做好一个倾听者，还会真诚地给予L女士一些可靠的意见。2023年业务开局，王旦松再次拜访L女士，和对方分享自己在工作中的成长与成就，L女士从交谈中感受到她对保险事业的热爱以及专业，便毫不犹豫配置了保险产品。

　　产品的学习和掌握

　　是赢得客户信任的关键

　　保单签约时间：2022年12月1日

　　签约产品：鑫荣耀

　　保费：100万

　　所属地区：甘肃分公司

　　曹永红是甘肃分公司嘉峪关本部业务经理，2015年9月加入公司，在6年时间内从保险“小白”蜕变为一名保险明星。

　　曹永红说，作为保险代理人，产品的学习和掌握是赢得客户信任的关键。为了给客户提供专业贴心的保险服务，她利用空余时间认真学习《保险法》，钻研产品条款。在保单销售过程中，她将条款上的保险责任和免责条款详细地讲解给客户，让客户清楚了解自己所购买的保险产品。她细致专业地解答每一个疑问，从客户的角度出发，真正做到设身处地为客户着想。

　　她认为，保险业是反脆弱的行业，核心是止损和经济补偿，能够有效弥补大家对未来的担忧，抵抗外部波动给生活带来的变化。只有锁定真正有保险需求的客户，才能为他们提供帮助。

　　做大业务的基础是

　　不断储备优质客户

　　保单签约时间：2022年12月8日

　　签约产品：荣耀终身寿险

　　保费：30万

　　所属地区：陕西分公司

　　2018年，田蕊加入了新华保险，五年时间里，她从一名普通销售人员成长为一名专业、优秀的营业部总监。

　　田蕊深知做大业务的基础是不断储备优质客户，积累优质客户的前提就是要做好活动，维护好与客户之间的关系。田蕊细心地记录好每一位客户的兴趣爱好、家庭情况等信息，依照客户兴趣爱好、不同客户群体定制不同的客户服务活动。比如：客户如果年纪偏大，就邀约他们参加插花、爱心公益陶冶情操；如果是年轻的家庭主妇，就邀约参加周末亲子活动，和孩子一起度过愉快的假期；如果是中年男性，就邀约他们参加爬山、钓鱼等户外活动，锻炼身体、放松心情。

　　2023年开局战期间，田蕊从客户的实际情况和保险需求出发，经过层层筛选，挖掘出一位与她相识一年多的老客户。这位客户和爱人都是退休干部，育有一儿一女，家庭幸福美满。客户经常找她了解家庭资产配置方面的专业知识。田蕊从利他的角度出发，为客户解析了财富传承问题，推荐荣耀终身寿险，最终与该客户顺利签定30万元的保单，为客户悉心送上优质保险服务保障。