以案说险：警惕代理退保，规避重重风险

　　新华保险认真贯彻落实监管机构要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，提高消费者风险意识和自我保护能力，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利，通过开展系列金融教育工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。

　　2025年，新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费，服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，提示广大消费者维护自身合法权益，远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者持续关注。

　　案例简介

　　消费者陈先生在抖音看到“律师事务所”“专业代理退保”短视频，对方称可追回全部保费。陈先生支付部分“律师费”后，该机构诱导其表述保险公司侵权，绕过正常沟通，直接向监管寄送投诉材料施压。保险公司调查时，机构失联，客户退保失败，“律师费”也没收回。

　　案例分析

　　代理退保常见手段及风险：

　　虚假宣传诱导入局：非法机构用特效、伪造案例营造专业形象，实际无法律资质，如“维权机构”用网络素材拼接“退保成功案例”。

　　信息泄露隐患重重：消费者与非法机构沟通时，身份、保单等信息易泄露，增加被盗用滥用风险。

　　资金陷阱连环相扣：代理退保可能让消费者付高额手续费或定金，退保后拿不到“全额退保”承诺，还可能被诱导买高风险产品，造成资金损失。

　　法律追责如影随形：参与代理退保并捏造事实、伪造证据，消费者要承担法律责任。

　　风险提示

　　小编在此提醒广大消费者：

　　投保环节：通过保险公司官方或正规机构办理，投保前仔细阅读合同条款，关注保障范围、免责情形和退保现金价值损失等。

　　退保环节：有退保需求先联系客服评估保障缺口，避免冲动退保。

　　维权环节：通过合法途径维权，拨打官方客服咨询，勿信“全额退保”等虚假宣传，警惕“高收益理财产品”诱导。拒绝向非官方机构提供敏感资料，被骗及时留证据，向公安举报。