每日甘肃网讯 近日,平安人寿酒泉中支为高端客户Z女士提供高效体检服务,当天体检,当天承保,高效贴心的服务受到了客户赞扬。
2020年6月27日客户Z女士投保《福加分》险种,保额50万 ,年缴保费1.39万元,公司审核客户达到体检标准,6月28日下发体检函,接到函件后,医务岗工作人员立即与代理人沟通体检时间,了解到客户为个体经营老板,早晨10点必须开门营业,参加体检时间有限。得知情况后,工作人员提前和医院体检科室沟通,为客户开通绿色通道,体检当天采血室、彩超室均进行前置排队,仅用时40分钟完成所有体检项目,客户对公司高效的工作流程及细致的服务,表示感谢。体检完成后,工作人员再次与医院进行沟通,要求加急处理,在当天下午4点即拿到体检项目所有结果,第一时间上传公司审核,最终此投保单当天即承保。业务人员及客户对工作人员无缝对接的服务非常满意。
高质量的体检服务是保单顺利承保的重要环节,是体现公司服务的窗口,医务人员会持续以高效、高质量的体检流程服务客户服务队伍,为客户提供高价值的体检体验,为前线业务人员提供高效的工作支持。
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