中国银行兰州市安宁中心支行拦截一起“数字人民币”电信诈骗

　　6月27日，中国银行兰州市安宁西路支行与公安机关联动，成功堵截一起“数字人民币”电信网络诈骗，有效避免了群众经济损失。

　　上午10时许，一老年客户神色匆忙前来兰州市安宁西路支行办理开立借记卡业务,并要求开通网银，用途为“拥护国家政策，作为第一批先行者推行数字化货币发展”。客户配戴墨镜和口罩，无法看清面部，结合近期反诈案例经验，服务专员高度警觉，初步判断客户遭遇电信诈骗，网点负责人提醒客户数字货币在甘肃省尚未落地，希望能与其家属联系核实，遭到客户拒绝。仍态度坚决要求办卡，否则将进行投诉。

　　见沟通遇难，网点人员迅速联系中心支行及辖属派出所求助。安宁中心支行接报后高度重视，立即派综管部安保人员前去网点协助处理。沟通后得知，该客户受微信好友欺骗指示前来银行办卡，但不愿透露进一步信息。工作人员继续安抚客户情绪，直至派出所民警到场后与客户家属取得联系。家属称客户年龄较大，近几年被不法分子诈骗言论洗脑，坚信自己找到致富捷径，请该行拒绝为其办理业务。最终，在银行人员与公安干警共同努力劝说下，客户心情逐渐平复，终于认清遭遇电信诈骗的事实并放弃开卡，在家属陪同下离去。

　　安宁中心支行将不断加强识诈反诈宣传培训，持续做好涉诈风险防控排查，从严防范电信网络诈骗犯罪，在后续服务中坚持做好案件防范与客户宣教，切实筑牢一道防线，守好群众“钱袋子”。(康煜)