以案说险：警惕“代理退保”陷阱 守护自身保险权益

　　新华保险认真贯彻落实监管机构要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，提高消费者风险意识和自我保护能力，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利，通过开展系列金融教育工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。  

　　2026年，新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费，服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，提示广大消费者维护自身合法权益，远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者持续关注。

　　案例简介

　　消费者万先生曾投保重疾险，后被网络“代理退保”广告诱导，轻信“全额退保、退费维权”等虚假宣传，无视保险公司风险提示执意退保。不久后，万先生确诊重大疾病，因保单已失效无法理赔，且因健康问题无法再次投保。所谓“代理退保”中介收取高额费用后失联，万先生最终保障丧失、钱财受损。

　　案例分析

　　保障中断：退保后立刻失去保险保护，突发疾病、意外将自行承担全部损失。

　　信息泄露：身份证、保单、银行卡等信息易被非法利用，存在安全隐患。

　　涉嫌违法：“代理退保”常伴随伪造证据、恶意投诉等行为，参与者可能需承担法律责任。

　　风险提示

　　在此提醒广大消费者：

　　“代理退保”属于非法黑灰产业，已被监管部门及公安机关严厉打击，切勿轻信参与。

　　保单咨询、维权诉求等事项，请务必通过保险公司官方客服、线下网点、官方APP等正规渠道办理。

　　坚决抵制“全额退保”“代理维权”等虚假诱惑，切实守护自身保险保障与财产安全。