以案说险：守护好个人信息不泄露，谨防陷入境外盗刷骗局

　　新华保险认真贯彻落实监管部门要求，在不断加强服务、提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，普及金融消费者八项权利，帮助消费者提高风险意识、自我保护能力和金融素养。

　　2026年“3·15”期间，新华保险推出“清朗金融网络，守护安心消费”风险提示系列宣传，重点聚焦老年人、青少年、新市民、两司两员等新就业群体（货车司机、网约车司机、快递员、外卖员），围绕高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路和危害，针对职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，提示金融消费风险，逐一揭开金融网络乱象的面纱。请您跟随我们一起，擦亮双眼，识破套路，共同守护属于您的安心消费。

　　案例简介

　　老张是到城市务工多年的一名建筑工人，一天，他收到一条自称是“社保局”发来的短信，内容显示：“您的社保账户异常，将于今日冻结，请立即点击链接核实更新信息，以免影响您的医保报销。”老张一看非常着急，赶紧点开了短信中的链接，进入了一个看起来很像社保局官网的页面，要求他填写姓名、身份证号、银行卡号、密码以及手机收到的验证码。老张没有多想，全部照做。

　　几天后，老张偶然发现卡里的钱只剩几十元，经查询流水发现，他的卡在境外某国被分十余次盗刷，老张顿时傻眼，自己明明卡在手里，怎么会在境外被盗刷？

　　案例分析

　　这是一起典型的因个人信息泄露导致银行卡被境外盗刷的案件，主要暴露出以下几个问题：

　　1.钓鱼短信套取敏感信息：不法分子利用伪基站或改号软件，冒充政府机构（如社保局、医保局等）发送诈骗短信，以“账户异常”“补贴领取”等借口制造紧张气氛，诱导收信人点击钓鱼链接。老张因为担心社保受影响，未加核实便点击了链接，落入了圈套。

　　2.钓鱼网站过度索取信息：诈骗链接指向的页面模仿官方网站，要求填写极为详细的个人信息，包括银行卡号、密码、手机验证码等核心敏感数据。正规的政府网站或银行页面绝不会通过这种方式收集用户的密码和验证码。老张在输入这些信息时，等于把银行卡的“钥匙”直接交到了骗子手里。

　　3.信息被用于制作伪卡或境外无卡交易：骗子获取老张的银行卡信息后，可以通过技术手段复制一张伪卡（克隆卡），然后在境外POS机刷卡消费或ATM取现；也可以利用这些信息在境外电商网站进行无卡交易（仅需卡号、有效期、CVV码等）。

　　4.个人信息保护意识薄弱：老张平时很少接触金融知识宣传，不了解银行卡密码和验证码的极端重要性，也没有意识到点击陌生链接的巨大风险。他的遭遇并非个例，很多新市民和农村居民由于对新型诈骗手段缺乏认知，成为不法分子的重点目标。

　　消费风险提示

　　新华保险在此提醒广大金融消费者：

　　1.绝不点击陌生链接：收到任何自称是政府部门、银行、电商平台发来的短信或消息，要求您点击链接办理业务、领取补贴、更新信息的，一律不要点击！政府发放补贴不会要求您先缴纳手续费或提供银行卡密码。如有疑问，请直接前往村委会、社区或银行网点当面咨询，或拨打官方公布的电话核实。

　　2.绝不透露敏感信息：银行卡密码、手机验证码、身份证照片、信用卡背面CVV码（安全码）等信息，是您资金安全的最后防线。任何机构和个人（包括所谓的“银行工作人员”）都无权索要您的密码和验证码。凡是索要这些信息的，100%是诈骗！

　　3.下载APP走正规渠道：如需使用手机银行、网上银行，请在子女或银行工作人员的帮助下，从手机官方应用商店下载银行或社保机关的官方APP。切勿通过陌生人发来的链接或网页二维码下载。

　　4.开通交易提醒，及时发现异常：请务必开通银行卡的短信或微信交易提醒。一旦发现非本人操作的交易，尤其是境外交易，应立即拨打银行客服电话挂失冻结账户，并拨打110报警，保留好银行发送的交易短信等重要证据。

　　5.保护好个人证件和复印件：身份证、银行卡复印件要妥善保管，不随意交给他人。如确需提供复印件，最好在上面注明“仅限办理XX业务使用”，防止被挪作他用。

　　6.提高警惕，多问多学：平时多参加所在单位、学校、商圈、社区、村委会、金融机构组织的金融知识教育宣传活动，了解最新的诈骗手法，遇到拿不准的事情，多问问家里人、居委会、村委会或者金融机构工作人员，不要独自做决定。