以案说险：轻信“刷单返现”陷阱，个人账户被盗刷

　　新华保险认真贯彻落实监管机构要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展金融教育，提高消费者风险意识和自我保护能力，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利，通过开展系列金融教育工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。  

　　2026年，新华保险甘肃分公司将聚焦保险消费，服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，提示广大消费者维护自身合法权益，远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者持续关注。

　　案例简介

　　退休在家的方女士平日里喜欢用手机浏览一些短视频和购物平台。某日，她收到一条陌生信息，称“添加客服微信，每日完成任务即可赚取佣金，日入百元不是梦”。方女士觉得操作简单，便添加了对方。

　　起初，方女士按照对方要求，在指定平台为一些短视频点赞、关注店铺，每完成一单，对方都会通过微信红包返还几元到十几元不等的佣金。几次小额返利后，方女士对对方深信不疑。随后，对方将方女士拉入一个“VIP任务群”，群内不断有人晒出“大额刷单”后获得高额返利的截图，并声称“任务升级，充值越多，返利越高”。在客服的鼓动下，方女士扫描了客服发送的支付宝二维码。

　　不久后，方女士的银行账户突然收到多笔小额扣款通知，累计金额达数万元。她惊慌失措地联系“客服”，却发现已被拉黑。经银行查询，她的账户因个人信息泄露，被不法分子在多个网络平台进行了盗刷消费和转账。方女士这才意识到，自己陷入了“刷单返现”的骗局，不仅没赚到钱，反而损失了积蓄，个人信息也被非法利用。

　　案例分析

　　本案例是一起典型的以“刷单返现”为诱饵，实则窃取个人信息并实施盗刷的复合型诈骗。

　　诈骗分子首先通过“小额返利”获取受害人的信任，降低其警惕性。随后，以“任务升级”“高额回报”为诱饵，诱导受害人扫描二维码，导致身份证号、银行卡号、短信验证码等核心个人信息泄露。这些信息一旦泄露，诈骗分子便可利用其在各类平台进行注册、绑定等方式盗取账户资金。老年群体因对网络操作不熟悉、防范意识相对薄弱，更容易成为此类诈骗的目标。

　　风险提示

　　在此提醒广大消费者：

　　警惕“刷单返利”陷阱：任何要求“垫资”“充值”的兼职刷单都是诈骗。网络刷单本身属于违法违规行为，不存在“稳赚不赔”的兼职，切勿轻信“日入百元”“高额佣金”等虚假宣传。

　　保护个人信息安全：身份证号、银行卡号、手机号、短信验证码、账户密码等属于个人敏感信息，切勿随意向陌生人提供。正规平台不会通过非官方渠道索要验证码，更不会要求用户下载不明APP进行“实名认证”。

　　谨慎下载不明软件：不点击陌生链接，不扫描不明二维码，不下载来源不明的APP。手机应安装官方应用商店的软件，并开启安全防护功能，避免个人信息被恶意程序窃取。

　　增强风险防范意识：老年群体在使用智能手机时，应多与子女沟通，遇到“高回报”“轻松赚钱”等诱惑时保持冷静。一旦发现账户异常或疑似被骗，立即联系银行冻结账户，并拨打110或反诈专线96110报警，保留聊天记录、转账凭证等证据。

　　牢记“三不”原则：不轻信、不透露、不转账。面对陌生来电、短信或网络信息，务必核实对方身份，不轻易进行资金操作，守好自己的“钱袋子”。