2025年“3·15”期间,新华保险积极贯彻落实国家金融监管总局关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,聚焦“维护权益”主题,以“保障金融权益,助力美好生活”为口号,针对“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象,以多种方式向社会公众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害,积极帮助消费者有效识别和防范相关风险,着力提高消费者获得感,提升消费者满意度,用心维护金融消费者的合法权益,积极营造安全放心金融消费环境,充分展现金融消保新风貌,共同营造美好生活。
关于“保险欺诈”的典型案例和风险提示
保险欺诈行为不仅冲击市场秩序,更侵害诚信消费者的合法权益。新华保险高度重视反欺诈工作,新华保险以消费者权益保护为出发点和落脚点,以技术手段为支撑,构建了全员参与、总分联动、内外协作的反欺诈工作格局,向保险欺诈重拳出击。
案例简介:
2024年,经某保险公司大数据筛查发现,C市中医院部分患者存在团伙作案、多家投保重复理赔、小病长治等风险特征。
该保险公司省级分公司高度重视,第一时间进行案件分析并识别了以于某为首的疑似保险欺诈团伙22人。该团伙成员在身体无明显异常的情况下要求住院,平均住院天数达25天,涉案金额超120万元。在深入核查后发现,该团伙成员多集中居住在C市某小区,且成员祖籍多集中在外地某省份。保险公司在联合同业排查时发现,该团伙在不同保险公司购买多份医疗险后同时申请报销,存在重复索赔、小病长治等欺诈行为。
经综合研判后,该保险公司向当地经侦报案。
案例分析:
保险欺诈的危害
影响行业秩序与经济稳定
保险欺诈违背最大诚信原则,通过虚构事故、伪造材料等手段骗取保险金,干扰保险公司正常经营,扰乱保险市场秩序,一定程度上影响国民经济的长期稳定与发展。
损害消费者权益
保险欺诈会破坏互助共济本质,通过经济负担转嫁、资源挤占等多重路径,严重损害消费者权益,同时部分欺诈行为可能泄露消费者个人信息,引发盗刷、诈骗等二次危害。
涉嫌违法犯罪
保险欺诈行为不仅损害了消费者的权益,还可能涉嫌违法犯罪。如果消费者参与或协助了保险欺诈行为,不仅会损害个人的声誉和信用记录,还可能承担法律责任。
风险提示:
保险消费者应深刻认识保险欺诈的危害性。任何形式的保险欺诈均需承担相应的法律后果。作为诚信消费者,我们应该怎么做呢?
1.履行诚实告知义务:
保险消费者在投保时应当选择正规渠道,仔细阅读条款,向保险人提供真实的投保信息,针对询问事项履行如实告知义务。
2.拒绝参与保险欺诈:
保险消费者应提高警惕,不轻易相信“免费住院”“住院返钱”的虚假承诺,抵制不法利益的诱惑。大数据时代,任何违法违规行为都会留痕,拒绝各类欺诈骗保行为。
3.发现欺诈及时举报:
新华保险的保险金欺诈举报方式:
电话举报:95567
邮件举报:fqzzd@newchinalife.com
邮寄举报:北京市朝阳区建国门外大街甲12号新华保险大厦反欺诈管理处,邮编100022
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